Le CAPSP vous informe

La facturation des soins (le reçu)

Soulignons quelques points
à vérifier

Une facture ou un reçu de soins en pharmacie est un document très important, accordez-lui une attention particulièrement soignée.

Il sert certainement à réclamer aux assurances, mais bien plus encore!
Ce simple papier en révèle long sur vos services, il est une forme publicitaire importante. Un client qui passera pour un seul service y découvrira l’étendu de vos soins et en parlera autour de lui.

Pour ce qui est du contenu légal, on doit y retrouver les coordonnées du client, la description du service ou produit avec les montants totaux,
mais aussi il doit y être inscrit que:

 »les soins offerts sont sous la responsabilité de l’infirmière » 
question de séparer l’acte de soin du paiement à la pharmacie et ainsi éclaircir un peu mieux la délicate responsabilité de chacun.

Les contrats de préleveur pour les prises de sang stipulent  notamment qu’il faut indiquer au client que  »les analyses sont effectuées gratuitement, que seul des frais de transport, de gestion ou d’acte de prélèvements s’appliquent ». Ajoutons donc cette note sur la facture!

Notez aussi que la facture est une forme de  publicité pour l’infirmière, elle doit en conserver une copie durant 5 ans.  Elle doit également conserver une copie de ce document et accessible sur demande. Scanner une copie dans le dossier client devient donc une solution globale bien pratique.

Un modèle d’inspiration très simple est proposé aux membres du portail Web, consultez la section -Outils pratiques , -Documents de gestion des soins:
https://capsp.quebec/wp-content/uploads/2018/01/Mod%C3%A8le-de-facture-re%C3%A7u-services-infirmiers-2018.pdf

Sources: 
https://www.oiiq.org/documents/20147/1306047/1477-pratique-inf-secteur-prive-balises-web.pdf/9c2f1291-e345-f70f-a93f-8156327b871a

N’oubliez pas:  

 »La folie:
c’est de faire toujours
la même chose
en pensant obtenir
un résultat différent »


La C.A.P.S.ULE

Saviez-vous?

Lavage d’oreillesen pharmacie

Offrez-vous ce service? Sans ordonnance, ce soin est  maintenant plus facile et mieux défini par les normes. Pour ce faire, vous devez absolumentavoir des procédures claires et détaillées quant aux limites et à la façon de procéder de l’infirmière. Il s’agit de :

  • L’extraction manuelle dans la portion cartilagineuse du conduit auditif externe;
  • L’aspiration du cérumen dans la portion cartilagineuse du conduit auditif externe;
  • L’irrigation du conduit auditif externe;
  • L’utilisation d’un agent céruménolytique en vente libre.

Une des différences majeures est que vous pouvez maintenant retirer un corps étranger dans la portion cartilagineuse du conduit auditif externe.Un résumé de l’OIIQ est à la disposition des membres du portail Web ainsi qu’un modèle de questionnaire disponible, voir la section:
-Outils pratiques ,

-Lavage d’oreilles:
https://capsp.quebec/portail/documents-et-outils/?type=14Sources:https://www.oiiq.org/gestion-du-cerumen-plus-besoin-d-ordonnance?
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